Questions fréquemment posées sur les licences (FAQ)

La licence est perpétuelle pour la version actuelle. Vous avez accès à toutes les mises à jour de la version 2.x lors de l'achat.

  • Le logiciel ne vous permet pas d'utiliser des résolutions supérieures au DVD (480p) pour l'exportation.
  • Le logiciel ne permet pas les exportations au format GIF.
  • Il est interdit d'utiliser l'application à des fins commerciales. Seule la version Entreprise de Time-Lapse Tool permet un tel usage.
  • Quelques effets, comme l'effet filigrane, ne sont pas disponibles avec une licence personnelle gratuite.
  • La licence personnelle gratuite ne doit pas être utilisée au sein d'une entreprise.
  • Support forum uniquement.
  • La licence personnelle gratuite ne prend en charge que la publication.

Toute autre fonctionnalité du logiciel fonctionne de la même façon que pour les éditions payantes.

La licence pour la version 2.x est par utilisateur. Vous pouvez installer le logiciel à la fois sur votre PC et votre ordinateur portable, à condition que vous soyez le seul utilisateur du logiciel.

Oui. Vous pouvez réinstaller le programme sans aucun problème. Il suffit d'activer le logiciel sur un nouveau PC et le système d'activation supprimera automatiquement les anciens détails d'activation.

Le code d'activation pour le téléchargement de votre logiciel est envoyé automatiquement par courrier électronique dès que votre commande est vérifiée par notre fournisseur de e-commerce.

Généralement dans un délai de 10 à 15 minutes. En de rares occasions, vous pouvez obtenir un appel téléphonique de notre vendeur en e-commerce comme contrôle de sécurité, assurez-vous donc d'entrer un numéro de téléphone valide au moment de l'achat.

Téléchargez le logiciel à partir de notre site web en cliquant sur le bouton « Télécharger le logiciel ». Vous recevrez ensuite votre code d'activation par courrier électronique peu après l'achat, livré à l'adresse électronique que vous avez renseignée au moment de l'achat.

Oui. PayPro Global [225 The East Mall, Suite 1117 Toronto, ON, Canada M9B 0A9] est contracté pour traiter les commandes en ligne de manière sécurisée et pour collecter les paiements pour nos produits.

PayPro Global fournit un service de traitement des commandes de confiance à des milliers de distributeurs de logiciels dans le monde entier.

PayPro Global est certifié PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). PCI DSS est la norme de sécurité la plus fiable pour le paiement par carte. Les données envoyées par votre navigateur aux serveurs PayPro sont toujours chiffrées. Les serveurs de PayPro Global sont certifiés McAfee Secure et scannés périodiquement par ScanAlert contre toutes éventuelles vulnérabilités.

Notre vendeur en e-commerce génère une facture. Vous pouvez ensuite procéder au paiement. Pour ceux payant par transfert bancaire ou par bon de commande, un traitement manuel des frais de 10 dollars US seront ajoutés au total.

Nous offrons à tous nos clients une garantie de remboursement de 30 jours. Les conditions de cette politique de remboursement sont : Un remboursement n'est accordé que dans un délai de 30 jours après la date d'achat (aucune somme ne peut être réclamée après 30 jours). Les clients doivent demander une assistance technique avant de soumettre une demande de remboursement et suivre les instructions données par l'équipe de soutien aux fins de faire fonctionner le produit correctement. Il existe une garantie de remboursement par client et nous n'effectuons de remboursements répétés au même client afin d'éviter l'emploi abusif de cette garantie.

Votre facture sera émise par PayPro Global et vous parviendra par courrier électronique. Pour toutes les questions relatives aux opérations de paiement, veuillez contacter PayPro Global directement par téléphone, fax ou e-mail :
Téléphone : +1-888-317-4868 (gratuit), +1-647-977-7769 (international)
Fax : +1-888-317-6977 (gratuit), +1-647-977-7769 (international)

Non la TVA n'est pas incluse. Tous les clients européens sont priés de fournir leur numéro d'identification de TVA valide. Si vous donnez votre numéro d'identification à la TVA au moment de l'achat, vous ne serez pas assujetti à la TVA de l'UE. Les frais seront ajoutés à la commande.

  1. Cliquez sur le lien À PROPOS de la barre de titre pour ouvrir la fenêtre À propos.

    Logo Time-Lapse Tool.
  2. Cliquez sur le bouton Activer dans la fenêtre À propos de.

    Fenêtre à propos de Time-Lapse Tool.
  3. Collez votre code d'activation (ainsi : XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX) dans la fenêtre de texte puis cliquez sur le bouton Activer.

    Écran d

Il suffit de redémarrer le logiciel installé et activé sur un PC connecté à l'internet et une licence de mise à jour sera appliquée automatiquement.

Vous pouvez utiliser le mode d'activation hors ligne. Voici les étapes à suivre :

  • Démarrez Time-Lapse Tool sur votre PC (hors ligne).
  • Copier-coller le code d'activation dans l'écran d'activation.
  • Appuyez sur Ctrl+Maj et cliquez sur le bouton Activer. Le programme devrait maintenant ouvrir l'URL d'activation pour vous.
  • Visitez l'URL d'activation sur un PC connecté à Internet et téléchargez le fichier license.tltconf.
  • Glissez et déposez le fichier téléchargé license.tltconf sur l'écran d'activation de Time-Lapse Tool sur votre PC hors ligne.

L'effet information d'image n'est disponible que pour les licences Entreprise. Vous devez mettre votre licence à niveau vers Entreprise.

Veuillez vérifier la Time-Lapse Tool page de comparation page pour les détails.

L'effet de filigrane n'est disponible que pour les licences Entreprise. Vous devez mettre votre licence à niveau vers Entreprise.

Veuillez vérifier la Time-Lapse Tool page de comparation page pour les détails.

Comme indiqué dans le message d'erreur, seule la licence Entreprise est autorisé dans un environnement de domaine Windows. Vous devez mettre à jour votre licence pour Entreprise.

Veuillez vérifier la Time-Lapse Tool page de comparation page pour les détails.