Veelgestelde vragen over licenties (FAQ)

Is het een eenmalige betaling of abonnement?

De licentie is eeuwigdurend voor de huidige release. U krijgt toegang tot alle 2.x release-updates als onderdeel van de aankoop.

Wat is het verschil tussen de Huis en Bedrijf licentie?

Bezoek de Time-Lapse Tool vergelijkings pagina pagina voor details.

Wat zijn de beperkingen van de gratis modus Evalutie of Persoonlijke Gebruik in

de Time-Lapse Tool-software?

Het programma staat geen resoluties toe van groter dan DVD (480p) voor exporteren.
Het programma kan niet exporteren naar GIF-formaat.
Het is niet toegestaan deze applicatie te gebruiken voor commerciële doeleinden. Alleen gebruik van de Bedrijf versie van de Time-Lapse Tool heeft een licentie voor commercieel gebruik.
Een aantal effecten zoals het watermerk effect zijn niet opgenomen in de gratis privé licentie.
De gratis privé licentie is niet voor gebruik in zakelijke omgevingen of bedrijven.
Support is gelimiteerd tot het advies en de informatie op het forum.
Gratis privé licentie ondersteunt enkel publicatie.

Alle andere programmafuncties werken identiek in alle edities van de time-lapse-sofware.

Mag ik de software zowel op mijn pc als op een laptop gebruiken, of is de licentie alleen voor één computer?

De licentie voor versie 2.x is per gebruiker. U kunt de software op zowel uw pc en laptop installeren op voorwaarde dat u de enige gebruiker van de software bent.

Kan ik het programma opnieuw installeren als ik van pc verander?

Ja. U kunt het programma zonder problemen opnieuw installeren. Activeer gewoon het software op een nieuwe pc en het activeringssysteem verwijdert automatisch uw oude activerings gegevens.

Wat gebeurt er nadat ik mijn bestelling online heb geplaatst?

De activeringscode voor uw software wordt automatisch per e-mail verzonden zodra uw bestelling is geverifieerd door onze e-commerce provider.

Wanneer ontvang ik mijn activeringscode?

In de meeste gevallen binnen 10-15 minuten. In zeldzame gevallen kunt u een telefoontje krijgen van onze e-commerceprovider ter controle, voer daarom altijd een geldig telefoonnummer in bij uw aankoop.

Hoe krijg ik mijn product bezorgt?

Download de software van onze website door op de knop Software downloaden te klikken. Kort na aankoop ontvan je je activeringscode via de mail op het e-mailadres dat u tijdens de aankoop heeft opgegeven.

Is mijn bestelling veilig?

Ja. PayPro Global [225 The East Mall, Suite 1117 Toronto, ON, Canada M9B 0A9] is gecontracteerd om online bestellingen en betalingen veilig te verwerken voor onze producten.

PayPro Global biedt een vertrouwde orderverwerkingsservice aan enkele duizenden softwareleveranciers wereldwijd.

PayPro Global is PCI DSS-gecertificeerd (Payment Card Industry Data Security Standaard). PCI DSS is de meest vertrouwde beveiliging voor kaart betalingen. De gegevens die van uw browser naar PayPro-servers worden verzonden, zijn altijd versleuteld met encryptie. PayPro Global-servers zijn McAfee Secure gecertificeerd en worden periodiek gescand door ScanAlert voor bekende kwetsbaarheden.

Hoe kan ik betalen via bank overschrijving?

Onze e-commerce provider .maakt voor u een factuur. U kunt de factuur dan betalen en zorgen voor overschrijving vanaf uw bank. Voor degenen die betalen met een overboeking, inkooporder, of een handmatige verwerking wordt er $ 10 USD aan het totaal toegevoegd.

Biedt u een niet goed, geld terug -garantie?

We bieden al onze klanten een 30 dagen niet goed geld terug -garantie. De voorwaarden van dit beleid is: terugbetalingen wordt alleen verstrekt binnen 30 dagen na de aankoopdatum (er kan geen geld meer worden teruggevorderd na 30 dagen). Klanten moeten technische ondersteuning aanvragen voordat ze een restitutie verzoek indienen en de instructies van het support team opvolgen om het mankement van het product in kaart te brengen. Er is één garantie per klant mogelijk en we bieden geen herhaalde terugbetalingen aan dezelfde klant om misbruik van onze garantie te voorkomen.

Hoe ontvang ik mijn factuur?

Uw factuur ontvangt u per mail van PayPro Global. Voor alle vragen met betrekking tot betalingsverkeer en betalingen kunt u contact opnemen met PayPro Global per telefoon, fax of e-mail:
Telefoon: +1-888-317-4868 (gratis), +1-647-977-7769 (internationaal)
Fax: +1-888-317-6977 (gratis), +1-647-977-7769 (internationaal)

Is de BTW inbegrepen in de prijs voor klanten uit de EU?

Nee, BTW is niet inbegrepen. Alle Europese klanten worden gevraagd om hun geldig BTW-nummer. Mits u bij aankoop uw BTW-nummer opgeeft, is er geen EU-BTW kosten worden aan de bestelling toegevoegd.

Hoe activeer ik de Time-Lapse Tool?

Klik op de link OVER ONS op de titelbalk om het venster Over te openen.
Klik op de knop Activeren.
Plak uw activatiecode (bijvoorbeeld: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX) in het tekstvak, en klik op de knop Activeren.

Hoe kan ik een nieuwe activeringscode invoeren bij het upgraden van de Huis naar de Bedrijf licentie?

Start de reeds geactiveerde software gewoon opnieuw op een pc die is verbonden met internet en de bijgewerkte licentie wordt automatisch toegepast.

Mijn pc heeft geen verbinding met internet. Hoe kan ik de software activeren?

U kunt de offline activeringsmodus gebruiken. Hieronder zijn de stappen:

Start Time-Lapse Tool op uw (offline) pc.
Kopieer en plak de activeringscode in het activeringsscherm.
Druk op Ctrl+Shift en klik op de knop Activeren. Het programma zou nu de activerings-URL voor u moeten openen.
Ga naar de activerings-URL op een pc die is verbonden met internet en download het bestand "license.tltconf".
Sleep het gedownloade bestand "license.tltconf" naar het activeringsscherm van Time-Lapse Tool op uw offline pc.